Часто задаваемые вопросы

В данном блоке отображаются наиболее часто встречающиеся вопросы которые поступают в АНО "ЦСОН СВО". Если Вы не найдете ответа на интересующий Вас вопрос воспользуйтесь формой обратной связи и специалисты ответят Вам в кратчайшие сроки.

1. Кто имеет право получать социальные услуги на дому?

Социальное обслуживание на дому - это организация и осуществление процесса предоставления социальных услуг на дому гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, проживающим на территории Самарской области, в соответствии с их индивидуальной нуждаемостью в постоянной или временной посторонней помощи.

Право на социальное обслуживание имеют граждане, признанные нуждающимися в социальном облуживании из числа граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, беженцев. Это пожилые люди, инвалиды, дети с ограниченными возможностями здоровья, в том числе дети-инвалиды, дети и семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации, граждане без определенного места жительства.

Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
7) отсутствие работы и средств к существованию;
8) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

 
2. Кто занимается предоставлением социальных услуг и на основании чего?
В Самарской области с 1 июля 2017 года поставщиками социальных услуг по предоставлению социальных услуг являются автономные некоммерческие организации «Центры социального обслуживания населения», которых в регионе насчитывается 10. Для получения социального обслуживания на дому гражданин (его законный представитель) вправе выбрать поставщика социальных услуг. Основанием для предоставления социального обслуживания на дому является обращение гражданина (его законного представителя) к поставщику социальных услуг за получением социального обслуживания на дому с индивидуальной программой предоставления социальных услуг (ИППСУ), разработанной территориальной комиссией, созданной при органе исполнительной власти Самарской области, уполномоченном в сфере социального обслуживания.
Социальное обслуживание на дому предоставляется получателям социальных услуг в соответствии с ИППСУ на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателями социальных услуг или их законными представителями в течение суток с даты представления ИППСУ поставщику социальных услуг.
Социальные услуги на дому оказываются в соответствии с перечнем социальных услуг, предоставляемых в Самарской области поставщиками социальных услуг по видам социальных услуг, утверждаемым Законом Самарской области.
Объем социальных услуг на дому согласовывается с получателем социальных услуг, однако не должен превышать максимального объема рекомендуемого индивидуальной программой предоставления социальных услуг.
 
3. Куда обращаться по вопросу предоставления гражданам социального обслуживания?

Обратиться с заявлением для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания можно в территориальную комиссию, созданную при органе государственной власти Самарской области, по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании, а также непосредственно к поставщику социальных услуг. Территориальная комиссия принимают решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме.

Жителям городского округа Похвистнево и Похвистневского, Исаклинского, Камышлинского и Клявлинского районов Самарской области по вопросу предоставления социального обслуживания можно обратиться в:
1. Территориальный отдел Северо-Восточного округа Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области, расположенному по адресу г. Похвистнево, ул. Кооперативная, д.27;
2. Автономную некоммерческую организацию "Центр социального обсуживания населения Северо-Восточного округа" по адресам:
- г.Похвистнево, ул.А.Васильева, 7, каб.16;
- Похвистневский район, с.Подбельск, пер.Подбельский, д.19;
- Самарская обл., с.Исаклы, ул.Ленинская, д.76а;
- Самарская обл., с.Камышла, ул.Победы, д.60;
- Самарская обл., ст.Клявлино, ул.Советская, д.62.

 
4. Все ли желающие граждане могут быть приняты на социальное обслуживание на дому?
Противопоказаниями к принятию граждан на социальное обслуживание и предоставлению им социальных услуг является наличие у них тяжелых психических расстройств, психических заболеваний в стадии обострения, хронического алкоголизма, венерических, карантинных инфекционных заболеваний, бактерионосительства, активных форм туберкулеза, иных тяжелых заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.
 
5. Какие документы должен представить гражданин для признания его нуждающимся в социальном обслуживании?
Для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому гражданин или его законный представитель, либо в интересах гражданина иные граждане, в территориальную комиссию вместе с заявлением должны предоставить следующие документы:
-документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг и представителя (при обращении представителя);
- документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя);
- документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг и представителя (при обращении представителя);
- документы (сведения), подтверждающие наличие у получателя социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах;
- заключение медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний к социального обслуживания на дому;
- документы об условиях проживания и составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг,
- документы о доходах заявителя и совместно проживающих членов семьи за 12 последних месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления, необходимые для определения среднедушевого дохода, для предоставления социальных услуг бесплатно.
 
6. В каких случаях социальные услуги оказываются бесплатно и на платной основе?

Социальное обслуживание на дому предоставляется бесплатно:
- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- участникам и инвалидам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов;
- в случае если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом Самарской области;
- одиноким ветеранам Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов проживающим на территории Самарской области в сельской местности.

Социальные услуги на дому предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом Самарской области.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятидесяти процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом Самарской области.
Стоимость платных социальных услуг, входящих в Перечень сверх указанных в ИППСУ, а также иных платных социальных услуг устанавливается поставщиком социальных услуг.
Плата за предоставление социальных услуг на дому производится в соответствии с договором.
Платные социальные услуги в рамках социального обслуживания на дому оказываются получателю социальной услуги на условиях полной оплаты по перечням и стоимости социальных услуг поставщика социальных услуг, действующим на дату заказа платной социальной услуги.

 
7. Какие документы должен представить гражданин поставщику социальных услуг для получения социальных услуг?
Для получения социальных услуг, за исключением срочных социальных услуг, гражданин или его законный представитель представляет следующие документы:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина;
- индивидуальная программа предоставления социальных услуг;
- документы, подтверждающие состав семьи и степень родства;
- документы, подтверждающие наличие (отсутствие) доходов у гражданина, членов его семьи, и документы о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для расчета среднедушевого дохода получателя социальных услуг.
 
8. Возможен ли пересмотр условий договора?
Отношения, связанные с исполнением договора о предоставлении социальных услуг, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Соответственно при согласии сторон условия договора могут быть пересмотрены. Оформляются изменения к договору в виде дополнительного соглашения.
 
9. Что является гарантией того, что будут оказаны все интересующие услуги, оказываемые на дому, и в необходимом объёме? И как узнать, сколько будут стоить услуги?
При оказании социальных услуг на дому организация заключает с гражданами или их законными представителями соответствующий договор. В договоре на предоставление социальных услуг указываются виды и объем предоставляемых услуг, сроки, в которые они должны быть предоставлены, условия предоставления (на условиях частичной или полной оплаты), порядок и размер их оплаты, а также другие условия, определяемые сторонами. Изменение и расторжение заключенных между сторонами договоров осуществляются в соответствии с законодательством.
 
10. Какие права, обязанности у получателя социальных услуг и поставщика социальных услуг?

Получатель социальных услуг имеет право на:
- уважительное и гуманное отношение;
- выбор поставщика социальных услуг;
- получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;
отказ от предоставления социальных услуг;
- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг;
- защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

Получатель социальных услуг обязан:
- соблюдать условия договора;
- своевременно в письменной форме информировать поставщика социальных услуг об изменении - обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания;
- при изменении среднедушевого дохода получателя социальных услуг в связи с изменениями состава семьи или размера его доходов и (или) членов его семьи получатель социальных услуг или его законный представитель в течение пяти рабочих дней со дня наступления данных обстоятельств письменно уведомлять об этом поставщика социальных услуг.

При предоставлении социального обслуживания на дому поставщик социальных услуг обязан:
- соблюдать права человека и гражданина;
- довести до сведения граждан (их законных представителей) свои правоустанавливающие документы, на основании которых поставщик осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги;
- исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание на дому.

 

Дата создания материала: 22-07-2020. История изменений

Количество просмотров: 667
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *