Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:
- В форме электронного документа:
- Через форму обращений "Интернет-приёмная" выбрав подходящую тему для обращения. Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.
- Отправить по электронной почте на официальный адрес организации: csonsvo@socio.samregion.ru.
- В письменной форме в соответствии с требованиями:
- Через приемную директора организации. Для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: г.Похвистнево, ул.А.Васильева, д.7 в каб.19 (прием документов ежедневно с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00, кроме субботы и воскресенья);
- Отправить по почте на адрес организации: 446450, Самарская область, г.Похвистнево, ул.А.Васильева, д.7, АНО "ЦСОН СВО".
- Обратиться по телефонной линии:
| № п/п | Ф.И.О. сотрудника | Должность | Подразделение | Номер телефона |
| 1. | Павлишина Светлана Витальевна | Директор | Аппарат управления | +7(84656)2-51-74 |
| 2. | Малышева Лариса Захаровна | Заместитель директора | Аппарат управления | +7(84656)2-35-79 |
| 2. | Петрова Ольга Николаевна | Заместитель директора | Отделение социального обслуживания на дому по городскому округу Похвистнево | +7(84656)2-35-79 |
| 3. | Хабарова Татьяна Владимировна | Заместитель директора | Отделение социального обслуживания на дому по муниципальному району Похвистневский | +7(84656)6-16-41 |
| 4. | Софронова Лариса Дмитриевна | Заместитель директора | Отделение социального обслуживания на дому по муниципальному району Исаклинский | +7(84654)2-25-08 |
| 5. | Шакирова Гузалия Гадиахметовна | Заместитель директора | Отделение социального обслуживания на дому по муниципальному району Камышлинский | +7(84664)3-39-79 |
| 6. | Репринцева Мария Васильевна | Заместитель директора | Отделение социального обслуживания на дому по муниципальному району Клявлинский | +7(84653)2-19-72 |
Требования к обращению:
Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:
- свои фамилию, имя, отчество
- почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
- излагает суть предложения, заявления или жалобы
- ставит личную подпись и дату
Обращение, поступившее в форме электронного документа в учреждение через подраздел «Интернет-приемная» настоящего раздела подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Дата последнего изменения: 16-05-2022